Commandes

Enregistrement
La validation de la commande par le Client nécessite la finalisation du processus d’achat dans le cadre d’une commande sur le site https://www.atelier-marchand.fr

Validation de commande
Après validation de la commande, le client reçoit un message de confirmation à l’adresse de messagerie renseignée. Ce message contient le numéro de commande qui devra être mentionné lors de chaque échange.

La commande ne devient définitive qu’après la réception du paiement.

Nature des œuvres vendues

Tous les tableaux et œuvres en vente sur le site sont des œuvres uniques et originales réalisées par les artistes. Ils sont accompagnés d’un certificat d’authenticité à la livraison.

Moyens de paiement.

 – Carte bancaire
  – Virement 

Sécurité des paiements

Toutes les transactions par cartes bancaires sont effectuées via Woocommerce, offrant et assurant un système de paiement totalement sécurisé.  la page de saisie des informations bancaires est cryptée (technologie SSL, Secure Socket Layer). les coordonnées bancaires ne peuvent être interceptées.

Livraisons expéditions

L’expédition sera effectuée à l’adresse de livraison renseignée dans un délai de 7 jours ouvrables. Les frais de livraison seront indiqués à la fin du processus de commande.

Modalités de retour

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 15 jours. Durant cette période il peut retourner les œuvres (les frais de port retour seront à sa charge). Le remboursement sera effectué sous un délai de 15 jours après réception des œuvres en parfait état.

Dans l’hypothèse où l’œuvre serait endommagée, l’artiste prendra contact par messagerie avec l’acheteur pour lui signaler le problème. Les pièces nécessaires à la constitution du dossier de litige, photos par exemple seront communiquées à l’acheteur pour qu’il puisse engager une procédure de litige avec le transporteur pour obtenir le remboursement de l’achat. En l’absence de cette procédure auprès du transporteur, le remboursement par l’artiste ne sera pas effectué.

Responsabilité et Garantie

Le présent contrat est régi par la loi française. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Poitiers.